購物說明

我們提供「線上刷卡」、「ATM櫃員機轉帳」付款方式。

️⚠️️純手工炒製，堅持做好品質的商品，所以有訂單才會製作，下單後7個工作天內出貨（依物流及狀況），還請辣友們耐心等候。

⚠️無添加防腐劑，收到貨後請記得放冷藏，開封後請盡快食用完畢，冷藏可保存6個月，冷凍一年。

⚠️請注意，為保新鮮商品到達指定地址後請儘快取件，收到後務必請冷藏。

⚠️為避免變質，請使用乾淨的餐具取用。

**包裹拆封保障說明**

為了保障您的權益，提供安全且可靠的包裹拆封保障服務。本說明將詳細介紹保障的範圍、申請流程及注意事項。

### 保障範圍

1. **商品破損**：包裹內的商品在運輸過程中遭受損壞，包括但不限於物理損壞、功能損壞等。

2. **商品缺失**：包裹內的商品數量與訂單數量不符，或存在商品遺失的情況。

3. **包裹被篡改**：包裹在運輸過程中被打開、拆封或有明顯被篡改的痕跡。

4. **錯誤商品**：收到的商品與訂單不符，或收到錯誤的商品。

### 申請流程

1. **檢查包裹**：在收到包裹時，請務必當場檢查包裹外觀及內容物，確保包裹完好無損。

2. **拍攝照片**：如果發現包裹有異常，請立即拍攝相關照片，包括包裹外觀、內部商品及異常情況的清晰照片。

3. **聯繫客服**：在發現問題後，請儘快聯繫我們的客服，並提供訂單號、相關照片及問題描述。我們的客服將在第一時間為您處理。

4. **調查處理**：收到您的申請後，我們將進行調查，並根據調查結果決定是否需要退換貨、補發商品或進行其他賠償。

### 注意事項

1. **保存包裹及證據**：在問題處理完畢前，請務必保留包裹、商品及相關證據，以便我們進行調查。

2. **時效性**：請在收到包裹後的7天內申請拆封保障，以便我們能及時處理您的問題。

3. **保障範圍限制**：對於一些特定商品或特殊情況，本保障可能不適用，具體情況請參閱我們的使用條款。

我們致力於為您提供最佳的購物體驗，如有任何問題或疑慮，請隨時聯繫我們的客服。感謝您的支持與信賴！

服務時間：週一至五 09:00~18:00 例假休。

電話:03-217-2026

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一、隱私權保護政策的適用範圍

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二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

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